Käyttöönotto

8 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Mitä tarvitsen DigitalBookerin käyttöön?
• Miten kirjaudun sisään järjestelmään?
• Järjestelmä perusteet
• Järjestän eripituisia koulutustilaisuuksia. Mikä varaustyyppi sopii minulle?
• Asetan tiloja ja huoneita varattavaksi. Mikä varaustyyppi sopii minulle?

Laskutus

2 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Kaksi yrittäjää käyttää samaa järjestelmää. Voimmeko puolittaa laskun?
• Kuinka järjestelmän laskutus tapahtuu? Miten päivitän laskutustietoni?

Kalenteri

27 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Näkeekö asiakas Admin-kalenterimme sisällön?
• Onko kalenteri, jossa asiakas varaa palvelujamme samanlainen kuin admin-kalenteri?
• Onko jo sisään tulleet varaukset syötettävä varausjärjestelmään ennen järjestelmän käyttöönottoa?
• Voiko admin-kalenterissa tehdä varauksen henkilölle, jolla ei ole asiakastiliä?
• Minulle tuli meno työaikana - kuinka estän varaukset kalenteriini menoni ajaksi?

Käyttäjät

24 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Miten järjestelmä kerää tietoa yhdestä käyttäjästä jos käyttäjälle on varattu aika montaa eri kautta (asiakkaan toimesta julkipuolella tai hallintajärjestelmästä käsin)? Ymmärtääkö järjestelmä yhdistää nämä  kaksi käyttäjää yhdeksi?
• Miten luon käyttäjätilin uudelle varaajalle?
• Kuinka vaihdan työntekijän sähköpostiosoitteen?
• Tarvitseeko sama työntekijä usemman käyttäjätilin?
• Järjestelmä ei hyväksy sähköpostiosoitettani, kuinka toimin?

Admin

10 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Miten saan CSV tiedoston avattua excelissä?
• Pääseekö työntekijä järjestelmään myös kotoaan?
• Mistä löydän DigitalBooker opastusvideot?
• Mitä kieliä DigitalBooker tukee?
• Järjestelmässä ei ole lainkaan haluamaani kielivaihtoehtoa. Kuinka toimin?

App Store

4 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Tarvitsen lisätietoja varaukseen. Kuinka toimin?
• Miten lisään kalenterini Android puhelimeni Google tiliin?
• Miten lisään kalenterini iOS (iPhone/iPad) laitteeseeni?
• Mihin tarvitsen Appstoren iCalendaria?

Käyttöoikeudet

5 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Kuinka rajoitan henkilökunnan käyttöoikeuksia?
• Työntekijät eivät pääse hallintajärjestelmään, mitä teen?
• Työntekijä ei saa luotua varauksia kalenteriin.
• Miten rajaan henkilökunnan käyttöoikeuksia?
• Internet ei toimi. Miten pääsen kalenteriini?

Resurssit

5 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Mitä tarkoittaa resurssin aikavaraukset?
• Mikä on resurssi?
• Tarvitseeko toimipisteeni aukioloajat?
• Kuinka vaihdan resurssien järjestystä asiakaspuolella ja kalenterissa?
• Voiko tilaresurssille tehdä seuraavan päivän puolelle kestävää varausta? Esim. juhlavaraukset ovat lähes aina esim. la klo 12.00 - su klo 15.00.

Työntekijät

13 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Voiko järjestelmä erikseen ilmoittaa kaikille työntekijöille heille tehdyistä varauksista ja niiden poistoista?
• Olen ainoa työntekijä. Voinko piilottaa työntekijän valinnan asiakaspuolelta?
• Haluan, että asiakas valitsee työntekijän. Voinko poistaa "kuka tahansa" valinnan?
• Voinko toistaa työaikojani jos ne on samat viikottain?
• Missä määrittelen työntekijän työajat?

Palvelut

20 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Voinko asettaa työntekijän tekemään eri palveluita eri päivinä?
• Voiko palvelut asettaa järjestelmään työntekijäkohtaisesti voiko siis eri työntekijöillä olla eri palveluita?
• Julkijärjestelmässä ei ole varattavia aikoja. Kuinka saan aikoja varattavaksi?
• Miten määrittelen koska palveluja aukeaa varattavaksi?
• Kuinka määrittelen ehdot varauksen poistolle?

Tunnit

14 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Haluan itse määritellä milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti? En esim. halua viestin lähtevän yöllä.
• Mikä on tunnin deadline ja minimimärää?
• Luon tuntia kalenteriin, mutta en löydä sitä tuntivarausvalikosta. Kuinka toimin?
• Kuinka saan tunnit näkyviin asiakaspuolelle?
• Kuinka minimoin tunneille tulevat viime hetken peruutuspaikat?

Kurssit

16 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Tarjoan asiakkailleni eri pituisia kursseja/workshopeja. Voiko asiakas ilmoittautua kerralla pidemmälle ajanjaksolle?
• Mistä löydän kurssit/workshopit?
• Kuinka luon kurssin?
• Kuinka kurssivaraus tehdään?
• Kuinka kurssivaraus perutaan?

Maksut

7 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Mikä on maksut-toiminto?
• Miten otan verkkomaksut käyttööni?
• Maksut sisältää väärät alv:t. Mitä teen?
• Miten voin tehdä käyttäjäkohtaisia hintoja?
• Mitä tarkoittaa maksuissa Payment tag?

Prepaid

8 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Työntekijä ei saa myytyä prepaidia kalenterissa.
• En saan vähennettyä asiakkaan käyntiä prepaid-kortilta, kuinka toimin?
• Tukeeko järjestelmä tuntikohtaisia prepaid-kortteja, ts. voinko myydä kortin jota voi käyttää vain tietyillä tunneilla?
• Kuinka vähennän käyttökerran prepaid-kortilta?
• Kuinka myyn prepaid-kortin asiakastapahtumassa?

Viestitys

17 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Varausviesteissä ja asiakaspuolella näkyy väärä puhelinnumero. Kuinka estän tämän?
• Asiakkaalle lähtevien varaustietoviestien yhteystiedoissa näkyy väärä sähköpostiosoite. Kuinka vaihdan tämän?
• Mitä tarkoittaa automaattinen markkinointiviesti?
• Kuinka lähetän sähköpostia ja/tai tekstiviestejä kaikille käyttäjille samanaikaisesti?
• Mitä maksaa tekstiviestin lähettäminen?

Www

19 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Olen syöttänyt järjestelmään kaikki toimintani tiedot mutta en halua vielä käyttää järjestelmää. Kuinka estän näkyvyyden julkipuolella?
• Kuinka määrittelen mitä aikoja asiakas voi varata?
• Minulla on palveluita, joiden varausta en salli julkijärjestelmässä. Kuinka estän tämän?
• Haluan antaa/kerätä lisätietoja julkijärjestelmässä tehtävän varauksen yhteydessä. Kuinka toimin?
• Resurssille ei näy enää vapaita aikoja julkijärjestelmässä. Kuinka toimin?

Varausnäkymät

5 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Missä määrittelen varauksen ehdot?
• Kuinka aktivoin lisätiedot käyttööni?
• Mikä ero on lisätietojen monivalinta- ja listakysymys välillä?
• Voinko kysyä lisätietoja vain osalle palvelujani?
• Kuinka luon uuden varausnäkymän?

Integraatio

3 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Kuinka yhdistän ajanvarauksen ja kotisivuni?
• Kuinka lisään varausjärjestelmän julkipuolelle linkin omalle kotisivulleni?
• Kuinka toteutan Citydeal-kampanjan varausjärjestelmässä?

Facebook

5 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Kuinka lisään järjestelmään oman Fb-tykkää-napin?
• Miten lisään ajanvarausjärjestelmän Facebook-sivuilleni?
• Tuleeko FB-rekisteröityjälle sähköpostiosoite tilille?
• Miksi Facebook-kirjautumisen mahdollisuus ei näy käyttäjillemme lainkaan?
• Näkyykö Facebookilla rekisteröityvä asiakas käyttäjissä?

Muut

4 kysymystä tässä kategoriassa.Näytä kaikki

• Miten usein tiedoistani otetaan varmuuskopioita
• Tarkoituksesi on etsiä asiakkaita aikajaksolla, jolloin he eivät ole tehneet varauksia. Kuinka toimin?
• Laskutussähköpostimme pitää päivittää. Kuinka toimin?
• Järjestelmä herjaa maksamattomasta laskusta vaikka lasku on jo maksettu. Kuinka toimin?