Tunnit

14 kysymystä tässä kategoriassa.

• Haluan itse määritellä milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti? En esim. halua viestin lähtevän yöllä.

  Tunnin deadline määrittelee sen koska vahvistusviesti lähtee. Deadline, kuten minimimääräkin, asetetaan tunnin luonnin yhteydessä kalenterissa.

• Mikä on tunnin deadline ja minimimärää?

  Jos tunnin deadline on esim. 1h ennen aloitusajankohtaa ja minimimäärä on 3, tunti vahvistetaan 1h ennen aloitusta, mikäli osanottajia on 3 tai enemmän ja perutaan mikäli osallist...

• Luon tuntia kalenteriin, mutta en löydä sitä tuntivarausvalikosta. Kuinka toimin?

  Tarkista, että tunnille on määritelty työntekijät (ja mahdollinen resurssi) kohdassa Hallinta > Tuntityypit > Työntekijät (Resurssit) .

• Kuinka saan tunnit näkyviin asiakaspuolelle?

  Tunnit on ensin luotava kalenteriin, jotta ne tulevat näkyviin asiakkaille.

• Kuinka minimoin tunneille tulevat viime hetken peruutuspaikat?

  Osta käyttöön Odotuslista Tunneille kohdasta Hallinta > App Store. Asiakas voi jäädä jonottamaan paikkaa täynnä olevalta tunnilta. Kun paikka avautuu, asiakas siirtyy odotuslistal...

• Haluan muuttaa tunnin Dead-linen, mitä teen?

  Deadlinea ei voi muuttaa sen jälkeen kun tunnille on tullut varauksia, koska silloin jo varanneille asiakkaille lähteneet tiedot eivät enää pitäisi paikkaansa. Myös jos tunnin dea...

• Haluan muuttaa tunnin maksimimäärän, mitä teen?

  Jos tunnin maksimimäärä on täyttynyt ja tunnille on jonoa, et voi enää muuttaa maksimimäärää.

• Haluan muuttaa tunnin minimimäärän, mitä teen?

  Tunnin minimimäärän muuttaminen ei ole mahdollista, jos a) Tunnille on annettu minimimäärä ja sen dead-line on umpeutunu. b) Tunnin minimimäärä on nolla ja tunnilla on jo varauksi...

• Haluan nollata tunnin minimimäärää, mitä teen?

  Jos tunnille on asetettu minimimäärä ja tunnilla on jo varauksia, varauksen minimimäärää ei voi nollata, koska silloin asiakkaille jo lähteneet tiedot eivät enää pitäisi paikkaans...

• Kuinka luon ryhmätapahtumia varattavaksi?

  Määrittele ryhmätapahtumat kohdassa Hallinta > Tuntityypit. Luo tämän jälkeen tunnit kalenteriin klikkaamalla kalenterissa haluttua päivää ja kellonaikaa. Määrittele tunnin tiedot...

• Kuinka perun tunnin manuaalisesti?

  Voit perua tunnin kalenterissa tuntivarauksessa. Valitse Tiedot-välilehti ja valikko "Näkyvä". Jos tunnin status ei ole vahvistunut perumishetkellä, järjestelmä lähettää viestin p...

• Kuinka asiakas peruu tunnin?

  Asiakas voi perua varauksen asettamasi deadlinen puitteissa kirjautumalla sisään omalle tililleen > Omat varaukset tai Varausvahvistusviestissä olevan linkin kautta.

• Haluan lähettää sähköpostin/tekstiviestin tunnin osallistujalle. Kuinka toimin?

  Saat kopioitua osanottajien sähköpostiosoitteet sähköpostiohjelmaasi suoraan tunnin varausikkunasta (kirjekuori vasemmassa alalaidassa). Tekstiviesti on mahdollista lähettää suora...

• Haluan, että joogatuntini näkyvät eri valikon alla kuin dynamic-tuntini. Kuinka jaan tuntityyppini eri näkymiin?

  Kohdassa Hallinta > Tuntityypit näette kaikki tuntinne sekä niille annetut Tuntityyppikategoriat. Kohdassa > Hallinta > Varausnäkymät näet olemassaolevat varausnäkymäsi sekä niih...