Palvelut

20 kysymystä tässä kategoriassa.

• Voinko asettaa työntekijän tekemään eri palveluita eri päivinä?

  Tämä ei ole mahdollista. Työntekijän palvelut aukeavat varattavaksi työaikojen perusteella. Kaikki palvelut on/ei ole auki ajalla jolloin työntekijällä on/ei ole työajat.

• Voiko palvelut asettaa järjestelmään työntekijäkohtaisesti voiko siis eri työntekijöillä olla eri palveluita?

  Palveluiden työntekijät määrittelette hallintapuolella. Kun työntekijä on linkitetty kyseessä olevaan palveluun, hänelle voi varata kyseistä hoitoa. Muussa tapauksessa hän ei tee...

• Julkijärjestelmässä ei ole varattavia aikoja. Kuinka saan aikoja varattavaksi?

  Määrittele palvelut, linkitä niihin työntekijät (ja mahdolliset resurssit) ja anna työntekijöille työajat.

• Miten määrittelen koska palveluja aukeaa varattavaksi?

  Anna työntekijälle työajat. Ajat avautuvat asiakaspuolelle työntekijän työaikojen perusteella.

• Kuinka määrittelen ehdot varauksen poistolle?

  Mene polkua Hallinta > Varausnäkymä.

• Kuinka määrittelen ehdot varauksen luonnille?

  Mene polkua Hallinta > Varausnäkymä.

• Mikä on palvelu?

  Kaikki järjestelmään luodut palvelut voivat olla pääpalveluita (varataan yksinään) tai lisäpalvelu (varataan toisen palvelun yhteydessä) ellet erikseen merkkaa palvelua "vain lisä...

• Mikä on lisäpalvelu?

  Jos tarjoat tiettyä palvelua vain toisen palvelun yhteydessä, se on lisäpalvelu. Merkitse se tällöin luonnin yhteydessä "vain lisäpalvelu".

• Kuinka luon palvelun?

  Palvelu luodaan plussasta kohdassa Hallinta > Palvelut.

• Kuinka palvelulle määritellään lisäpalveluita?

  Määrittelet lisäpalvelun kohdassa Hallinta > Palvelut ja täällä välilehti Lisäpalvelu.

• Mitä palveluvarauksessa tarkoittaa ylimääräinen aika alussa/lopussa?

  Varaa ylimääräistä aikaa palvelun alkuun tai loppuun esim. tilan valmisteluun tai siistintään. Varattu ylimääräinen aika ei näy asiakkaalle, vaan ainoastaan hallintajärjestelmän k...

• Kuinka vaihdan palveluiden järjestystä asiakaspuolella?

  Voit muuttaa palveluidesi (kuten työntekijöidesikin) järjestystä hiirellä raahamalla kohdassa Hallinta > Palvelut (Työntekijät).

• Miksi järjestelmä on nollannut palveluiden takana olevat työntekijäkohtaiset kestot ja asetukset?

  Siinä vaiheessa kun valmiit palvelut on linkitetty työntekijöihin palveluiden sisältöä ei pidä enää editoida/muuttaa. Mikäli muutat palvelua jollakin tavalla, järjestelmä olettaa,...

• Miten poistan monivalinnan palvelusta?

  Jos monivalinta on valittu palveluun, sen vieressä näkyy punainen miinus, josta valinnan voi poistaa. Muistathan tallentaa poiston. Huomaathan, että palveluun on tallennettu moniv...

• Mikä on palvelun vaihtoehto/monivalinta?

  Palvelun vaihtoehto avautuu monivalintana asiakaspuolella. Käytä tätä jos haluat tarjota identtistä palvelua esim. eri hiusten pituuksille. Lisää monivalinta nimeämällä se, ja mää...

• Kuinka liitän palveluun lisäpalvelun?

  Minkä tahansa palvelun voi lisätä lisäpalveluksi mihin tahansa palveluun. Tämä tehdään palvelun kohdalla välilehdelle "Lisäpalvelu". Kaikilla palveluilla pitää olla työntekijät mä...

• Kuinka liitän palveluun kuvauksen ja miten kuvaus näkyy?

  Palvelun kuvaus annetaan hallintapuolella. Info-ikoni ilmestyy heti palvelun perään asiakaspuolella.

• Haluan lähettää sähköpostin/tekstiviestin palveluvarauksen asiakkaalle. Kuinka toimin?

  Klikkaa asiakasta kalenterivarauksessa ja edelleen hänen sähköpostiosoitetta. Järjestelmä avaa osoitteen suoraan sähköpostiohjelmassasi. Tekstiviesti on mahdollista lähettää suora...

• Mistä syystä asiakas on päässyt perumaan varauksensa netin kautta?

  Kohdassa Hallinta > Varausjärjestelmä olette määritelleet asetukselle Varauksen poisto viimeistään x tuntia. Käytännössä varauksen siis voi perua x tuntia ennen varauksen ajankoht...

• Voinko estää asiakkaan perutuukset netin kautta?

  Voit estää tämän menemällä polkua Hallinta > Varausjärjestelmä > Varauksen poisto viimeistään > Ei koskaan.