Väärä puhelinnumero tai sähköposti varauksissa ja asiakaspuolella
Mitä varaustyyppiä minun tulisi käyttää?
Miksi palveluni / tuntini / kurssini ei näy varauskalenterissa?
Järjestelmään kirjautuminen Visma Connectilla
Drag&drop - mitä se tarkoittaa?
Asiakkaan nimi varausikkunaan ennen työntekijän nimeä
Kirjaudu sisään DigitalBookeriin
Haluan että työntekijä näkee vain kalenterin varaukset
Käyttöoikeuksien määritteleminen DigitalBookerissa
DigitalBooker & DAC7-direktiivi -webinaari
Raportoivan alustaoperaattorin tiedonantovelvollisuus eli DAC7-direktiivi
Miten muutan laskutusosoitteeni?
Kauanko varaukset säilyvät DigitalBookerissa?
Onko jo sisään tulleet varaukset syötettävä varausjärjestelmään ennen järjestelmän käyttöönottoa?
Varauksen tekeminen ilman asiakastiliä
Raporttien luominen DigitalBookerissa
Asiakkaiden varausten määrän rajoittaminen
Haluan lähettää palautetta ja kysymyksiä järjestelmästä
DigitalBooker kalenterin liittäminen iPhonen omaan kalenteriin
Kaikkien työntekijöiden näyttäminen yhdessä näkymässä
Useamman toimipisteen kalenterien näkeminen
Miksi kaikki varaukset näkyvät moninkertaisena?
Haluan siirtää asiakkaan varausta. Miten toimin? Meneekö asiakkaalle vahvistusviesti siirrosta?
Voiko kalenteriin määritellä tietyn kalenterinäkymän oletusasetukseksi?
iCal synkronointi kalenterisovelluksen kanssa
Esto varauksien tekemiselle tiettynä ajankohtana
Mitä tarkoittaa keltainen kolmio varausikkunassa?
Asiakkaiden ryhmittely älyryhmässä
En pääse muuttamaan käyttäjätietoja
Osaako DigitalBooker yhdistää eri kautta tulleet varaukset?
Selain ilmoittaa "Salasana vaarantunut"
Pääkäyttäjän vaihtaminen Digitalbookerissa
Käyttäjäryhmän luominen ja käyttötavat
Päällekkäisten tilien yhdistäminen / tietojen kopiointi
Järjestelmä ei hyväksy käyttäjän sähköpostiosoitetta
Miten raportoin varaukset, joihin asiakas on jättänyt tulematta?
Miten asiakas saa salasanan jos rekisteröin hänelle tilin järjestelmään?
Voinko laittaa asiakkaan varauskieltoon?
Voinko asettaa työntekijän tekemään eri palveluita eri päivinä?
Miten määrittelen koska palveluja aukeaa varattavaksi?
Minulla on palveluita, joiden varausta en salli verkon kautta. Kuinka estän tämän?
Mikä on palvelu ja mikä on lisäpalvelu?
Palveluiden vaihtoehdot/monivalinnat
Kuinka liitän palveluun kuvauksen ja miten kuvaus näkyy?
Mitä palveluvarauksessa tarkoittaa ylimääräinen aika alussa/lopussa?
Palveluille ei näy vapaita aikoja julkijärjestelmässä. Kuinka toimin?
Miten liitän kuvan työntekijälle?
Voiko eri työntekijöillä olla eri palveluita?
Kuinka tallennan samat palvelut kaikille työntekijöillemme?
Hallintapuolelta on kadonnut työntekijän kalenteri varauksineen. Kuinka toimin?
Työntekijän työaikojen määrittäminen
Käyttäjillä on päällekkäisiä käyttäjätilejä
Pitääkö uudelle työntekijälle luoda ensin käyttäjätili ja lisätä hänet vasta sitten työntekijäksi?
Poistin vahingossa työntekijän. Kuinka toimin?
Tarvitseeko työntekijä työajat?
Järjestelmässäni on päällekkäisiä tilejä. Mistä tiedän mikä tili on linkitetty työntekijääni?
uinka määrittelen mitä aikoja asiakas voi varata?
Työntekijävalinnan piilottaminen
Live- ja Online-tunnit kalenteriin
Kuinka määrittelen ehdot varauksen luonnille?
Asiakkaani ei pysty itse peruuttamaan aikaansa, miksi?
Antaako järjestelmä asiakkaalle näkyviin kaikki vapaat ajat kyseiseltä päivältä?
Voinko estää asiakkaan peruutukset netin kautta?
Haluan tarjota eri aikoja varattavaksi eri asiakkaille/yrityksille. Kuinka toimin?
Haluan lähettää sähköpostin/tekstiviestin tunnin osallistujalle. Kuinka toimin?
Tekstiviestin tai sähköpostin lähettäminen palvelun varanneelle asiakkaalle
Kuinka lähetän sähköpostia ja/tai tekstiviestejä massana?
Asiakkaiden tuonti Mailchimpiin
Varauksien asiakastyytyväisyyskysely
Työntekijä ei saa tunnin statuksesta kertovaa viestiä tekstiviestiä/sähköpostia
Varausvahvistukset tulevat useampaan kertaan
Mistä johtuu etteivät tekstiviestit lähde järjestelmästä?
Käyttäjä ei saa viestejä varauksestaan sähköpostitse
Kuinka tekstiviestien lähettäminen toimii?
Viestittäminen varauksen tehneille asiakkaille
Mitä tarkoittaa automaattinen markkinointiviesti?
Ilmoitus työntekijöille tehdyistä varauksista ja niiden poistoista
Ryhmäsähköpostin lähettäminen kaikille käyttäjille
En halua vielä käyttää järjestelmää. Kuinka estän näkyvyyden julkipuolella?
Miltä DigitalBooker näyttää minun asiakkaalleni?
Asiakkaan tekemät varaukset eivät näy hänen käyttäjätilillään
Linkin lisääminen tietosuojaselosteeseen tai käyttöehtoihin
Mikä on Google Tag Manager ja miten käytän sitä?
Pitääkö käyttäjän kirjautua järjestelmään nähdäkseen vapaat ajat?
Kuinka muokkaan DigitalBookerin ulkoasua?
Miten upotan ajanvarauksen omille sivuilleni?
En halua vielä käyttää järjestelmää. Kuinka estän asiakasnäkymän?
Tarvitsetko apua ohjelman käytössä?
Autamme sinua asiakaspalvelussa kaikissa ohjelman käyttöön liittyvissä ongelmissa arkisin kello 9-16.
Sähköposti helpdesk@passeli.com
Puhelin +358 9 3154 2036
Chat ohjelman sisällä klo 9-16
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback